logo

普旭首页网站地图 | 联系我们

服务时间 9:00-18:00

当前位置:首页 > 客户服务 >服务中心

服务中心

分享到:

 客户服务中心职能:

  1.接受客户综合业务咨询,为客户解答疑难问题;

  2.为客户提供售前、售后技术支持;

  3.受理、协调、处理客户投诉;

  4.主动与客户联系沟通,了解客户的感受与需求,及时将客户信息反馈给相关管理部门和生产企业并委托处理。

  客服人员

  电    话:

  在线QQ:

  E-mail:

服务宗旨:

实现客户价值;

协助客户提高运营效率;

协助客户树立竞争优势;

协助客户实现产业升级,向更高端方向发展。

三包服务标准:

退货原因 产品时限 处理办法 备注
质量问题 出厂之日至18个月 调换或免费修理;补偿运费

特殊情况

特殊处理

19个月至36个月 有偿维修或收取零部件的成本
营业错发 3个月内退回 凭单据补偿退货来回运费  
用户进错货 2个月内退回(凭购货清单) 免费调换(用户自付运费) 包装应完好无损
定制产品

出厂之日起3个月内

原则上折扣30% 具体折扣视情况而定
3个月以上 不退换
滞销积压 出厂之日起24 个月 在上年度销售业绩1%以内免费调换。超出1%折扣5%接收 以售后服务部处理意见为准
25个月至30个月 折扣20%接收
31个月至36个月 折扣30%接收
超过36个月 协商解决
停销产品 通知期限外退回 不退换  

 

三包服务说明

1、售后服务的原始凭证为销售发票,产品时限的起始日为销售的签定日期。

2、下列情况不实行三包,但是可以实行收费修理。

a:消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。

b:非承担三包修理者拆动造成损坏的。

c:无销售发票或维修产品与发票不符的。

d:因不可抗拒造成损坏的。

关于我们   |    联系我们   |    常见问题   |    顾客留言   |    招贤纳士   |    网站地图
www.xaybj.cn
友情链接:幸运飞艇  幸运飞艇开奖  幸运飞艇开奖  幸运飞艇彩票  幸运飞艇平台  幸运飞艇  幸运飞艇  幸运飞艇开奖  幸运飞艇平台  幸运飞艇开奖  幸运飞艇官网  幸运飞艇  幸运飞艇  幸运飞艇彩票  幸运飞艇首页  幸运飞艇平台  幸运飞艇  幸运飞艇官网  幸运飞艇  幸运飞艇